Eliminación de datos

Podés pedir que borremos tus datos personales cuando quieras, sin dar explicaciones y sin costo. Acá está el procedimiento exacto, qué se borra, qué estamos obligados a conservar y en cuánto tiempo.

Cómo pedirlo

• Por WhatsApp: +54 9 11 2702-5078, desde el número con el que hiciste el pedido o indicando tu email.
• Por correo: hola@lutymax.com, con el asunto “Eliminación de datos personales”.

Verificamos que el pedido venga de vos antes de borrar nada: si no llega desde el correo o el teléfono del pedido, te pedimos una confirmación adicional.

Qué se elimina

• Tus datos de contacto y de entrega: nombre, email, teléfono, DNI y dirección.
• El comprobante de pago que hayas subido.
• Tu email se agrega a la lista de bajas para no volver a escribirte.

Qué se conserva, y por qué

• Registros de operaciones y facturación, por los plazos fiscales y comerciales que exige la normativa argentina. Se disocian de tu identidad siempre que sea posible.
• La baja de correo, que existe justamente para protegerte.

Si tenés un pedido en curso te lo avisamos antes de borrar: sin tus datos no podemos completar la entrega.

Plazos

• Confirmamos la recepción del pedido dentro de las 48 horas hábiles.
• Ejecutamos la eliminación dentro de los 5 días hábiles y te enviamos la confirmación.
• Las copias de respaldo se sobrescriben dentro de los 30 días.

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